LIFE CYCLE MANAGEMENT ライフサイクルマネジメント事業

企業のIT資産をセキュアかつ効率的に管理。
情報システム予算の削減や
リスク管理、人材不足の課題解決に貢献します。

● 事業概要

IT資産、ライフサイクルの一元管理、ライフサイクル全般をトータルでサポートするアウトソーシングサービスを提供します。

PCやモバイル端末の調達からマスターイメージ設計・作成支援、キッティング、サポートデスク、保守、セキュリティ、機器回収、廃棄まで対応。大手企業へ向けたサービスも経験豊富で、様々な業界に対応できる、豊富な実績と信頼をもとに、高品質な作業を実現します。

どんなご相談でも基本的にお断りせず、柔軟に対応いたします。

● 特長・強み

IT資産に関する
様々な課題の解決を促進

  1. 安心・安全の高品質なサービス

    年間インシデント0件を目標に、すべての工程でダブルチェック体制やリスク最小化の作業方法を採用し、ツール活用や予防処置を通じて、事故防止を徹底的に実現しています。

  2. 短納期大量展開の受け入れ

    約1,500坪のセンターを拠点に、短納期大量展開に対応。全国翌日中配達（離島除く）を実現し、
    最短依頼翌日着の代替機運用サービスで業務効率化。煩雑な業務をアウトソーシングし、一人情シスの課題も解決します。

  3. 柔軟性のある対応力

    どんなご相談にも柔軟に対応いたします。進行中のトラブルや仕様変更、納期調整なども迅速に対応できる体制が整っており、
    パッケージ内容や費用についてもフレキシブルに対応。お客さまのニーズに合わせた最適な提案をお約束します。

  4. トータルサポート体制

    故障や紛失対応から端末発送まで一貫サポート。専任サポートデスクが迅速に対応し、スムーズな問題解決を実現。

    キッティングチームとも連携して業務負担を軽減します。

● ソリューション領域

  • 導入支援

  • 機器選定・調達

  • マスターイメージ設計
    ・作成支援

  • キッティング・配送

  • オンサイト（現地）
    展開作業

  • モバイルデバイス
    管理運用支援

  • データ消去・廃棄

● 開発事例

  • 住宅設備機器業

    ライフサイクルマネジメント(PC)、
    キッティング

    技術：
    • MDT(Microsoft Deployment tool)

    WindowsOSアップデート、大規模PCリプレース、運用保守(800台～1,000台/月規模)

    • 依頼翌月から5,000台/月のPCキッティングと配送を実施しました。さらに、展開期間中に同規模の追加依頼を受け、計2か月で合計10,000台のPCキッティングと配送を完遂しました。

  • 小売業

    ライフサイクルマネジメント(PC)、キッティング

    ライフサイクルマネジメント
    (PC・その他店舗什器(インカム等))

    • 個別に手作業で行われていたキッティングを新規マスター作成を行うことで品質向上及び工数を圧縮。PC以外にもインカム等、店舗ユーザーが利用する什器全般の管理もLCMサービスとして提供しました。

  • 小売業

    ライフサイクルマネジメント(PC)、
    キッティング

    技術・製品：
    • マスター展開
    • Autto Pilot

    オフィス及び店頭向け什器全般の
    LCM運用、15年ほどのLCM運用

    • オフィス向けでは、PCに加え、複合機、無線AP、タブレットなど幅広い機器に対応し、データ消去（ソフトウェア消去・物理破砕）から廃棄引き渡しまで一貫して対応しています。
    • マスター管理では、Windows XPから7、10、11まで、4世代にわたるOS更新に対応しています。
    • 店頭向けLCMでは、肌診断機や小型レシートプリンタなど多岐にわたる什器を対象に、高いSLAで対応しており、当日依頼・当日出荷を実現しています。

  • 住宅設備機器業

    キッティング、オンサイト展開、
    データ消去、展開窓口

    技術・製品：
    • マスター展開
    • AVD（Azure virtual Desktop）

    FAT端末（Windows 7）からDaaS（Windows 10 AVD）への移行作業。
    マスター作成やキッティング、オンサイトキッティング、データ消去、
    端末廃棄引き渡し、展開窓口業務を含む一連のリプレース対応を実施。

    • 全国約120拠点の代表者との調整業務（対象機器の棚卸、展開/回収日程調整など）をはじめ、マスター作成、キッティング/配送、オンサイト対応（現地展開）、旧機器の回収調整、データ消去、リース会社への引き渡しまで、全工程をトータルでサポートしました。

  • 宿泊業界

    キッティング、オンサイト展開

    PCリプレース業務（Windows7→Windows10）

    キッティング、オンサイトキッティング（ホテルフロントバックヤード）

    • マスター作成（効率化ツール）とセンターキッティングを実施し、全国のホテル内でドメイン参加、ソフトウェアの追加作業、動作確認を行いました。また、旧PCの撤去や梱包作業も含めて対応しました。

  • 建設業界

    マスター作成(設計)、リカバリディスク・手順書作成、キッティング

    マスター設計・作成、
    リカバリディスク/手順書作成、キッティング/配送

    • 年次で要件を反映し、新規マスター設計・作成、リース切れ機器のリプレースを実施しました。
    • クライアントで実装が難しい要件を当社で検証・実現し、高評価を獲得しました。

  • オフィス家具業界

    オンサイトキッティング

    デスクトップ機のOSリプレース作業、PCキッティング作業、
    旧機器のデータ移行・撤去

    • 当初、大手PCベンダーが対応していたキッティングからオンサイトまでの業務で、コスト面や旧PCから新PCへのデータ移行ツールの不具合が発生。当社にてデータ移行ツールの作成とオンサイト業務を引き継ぎ対応いたしました。品質・コストともに高く評価いただきました。